ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, Раткевич Эдуард Александрович, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912 от 12.09.2019 г., именуемый в дальнейшем «
ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на условиях, указанных в оферте, на оказание платных образовательных услуг по реализации программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий, по программам, указанным в приложении к настоящей Оферте, с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком», «Обучающимся».
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. Автор - Раткевич Эдуард Александрович, который своим творческим трудом создал платную образовательную программу. На момент продаж и проведения обучения по программе, обозначенной в Приложении к настоящей Оферте, исключительные права на реализацию платных образовательных услуг принадлежат Индивидуальному предпринимателю Раткевичу Эдуарду Александровичу, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912.
1.2. Акцепт оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
1.3. Заявка - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг, направленный на Сайте Исполнителя или посредством мессенджера.
1.4. Заказчик - любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованные в получении услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, и осуществившее Акцепт настоящей Оферты, являющееся таким образом потребителем услуг Исполнителя по заключенному Договору.
1.5. Идентификационные данные - совокупность информации о Заказчике/Обучающемся, предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком/Обучающимся.
1.6. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Раткевич Эдуард Александрович, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912 адрес: Ростовская область, город Ростов-на-Дону. Электронная почта Исполнителя:
ratkevich_ea@mail.ru.
1.7. Образовательный курс - совокупность взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединённых единой темой, расположенных в определённой последовательности и направленных на организацию обучения, освоение и закрепление навыков у Заказчика. В рамках настоящей Оферты реализуется Курс «Центр притяжения».
1.8. Модуль (учебная неделя) - временной период, в течение которого реализуется часть образовательной программы. Каждый модуль изучает одну тему, соответствующую текущему модулю.
1.9. Обучающийся - Заказчик, оплативший стоимость обучения, или лицо, в пользу которого произведена оплата стоимости обучения. Для целей исполнения обязательств по заключенному Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
1.10. Онлайн-урок (далее - Урок) - форма организации Услуг по обучающим материалам в виде вебинаров, инструкций, видео, фотографий, текста с комментариями или иной информацией Исполнителя.
1.11. Оферта - настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на оказание платных образовательных услуг по освоению программы дополнительного образования взрослых (дополнительная общеразвивающая программа), осуществляемой с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий в соответствии с Приложениями к настоящей оферте (далее - услуги). Оферта Исполнителя, включая приложения к ней, опубликована на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://edratkevich.ru/center_prityazheniya1.12. Персональные данные Заказчика - любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на курс и(или) в процессе прохождения курса.
1.13. Платные образовательные услуги - авторская серия обучающих уроков, лекций, практик, вебинаров по программе Курса посредством использования дистанционных электронных средств, предусматривающих интерактивность.
1.14. Политика в отношении обработки персональных данных - документ, на основании которого Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика:
https://edratkevich.ru/center_prityazheniya1.15. Программное обеспечение (ПО) - браузер (Internet Explorer, Яндекс Браузер и/или аналогичные), иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик (Обучающийся) обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.16. Расписание - график проведения Занятий, согласуемый Сторонами до начала оказания услуг, в том числе посредством электронной почты или мессенджера.
1.17. Сайт - веб-сайт (домен)
https://edratkevich.ru/center_prityazheniya открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет, посредством которого обеспечивается отображение информации о программе курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.
1.18. Согласие на обработку персональных данных - документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
1.19. Стоимость - цена платных образовательных онлайн-услуг по обучению на курсе Исполнителя, размещенная на Сайте.
1.20. Мессенджер - кроссплатформенное приложение для смартфонов, позволяющее обмениваться сообщениями и файлами, используемое Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком и предоставления обратной связи.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему 100% стоимости за обучение и заполнившему заявку на Сайте или в мессенджере, содержащую в себе персональные данные заполнившего её лица, платные образовательные услуги по проведению программы обучения, изложенной в Приложении к Оферте. Обучение проводится Исполнителем лично.
2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения.
2.3. Услуги оказываются в заочной форме, с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения. Объем реализуемых услуг определяется в соответствии с программой курса.
2.4. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Достижение Заказчиком конкретных коммерческих показателей (в том числе количества просмотров, подписчиков, заявок, дохода) не является предметом обязательств Исполнителя. Услуги оказываются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также сложившейся правоприменительной практикой.
2.5. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных онлайн-услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий:
2.5.1. ознакомления Заказчика с условиями Оферты;
2.5.2. заполнения заявки на оказание услуги согласно представленной программе по указанной в п. 2.1 настоящей Оферты ссылке или в мессенджере Исполнителя, содержащей персональные данные заполнившего её лица;
2.5.3. оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента внесения денежных средств в счет оплаты услуг Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
2.5.4. согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставления отметки в полях «Я согласен с условиями оферты», «Я согласен на обработку персональных данных», «Я согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных».
2.6. Старт продаж Курса и начало обучения на Курсе определяются информацией на Сайте и в мессенджере Исполнителя.
2.7. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные услуги в групповом формате.
2.8. Полная информация о платных образовательных услугах по реализации программы дополнительного образования взрослых (дополнительная общеразвивающая программа) и их содержании изложена в Приложениях к настоящей Оферте.
2.9. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем информации, содержащейся в курсе, что является обучением по программе дополнительного образования взрослых (дополнительная общеразвивающая программа), в соответствии с объемом и программой, указанными в приложениях к настоящей Оферте.
2.10. Заказчик уведомлен, что количество мест на курсе ограничено. При заполнении группы Исполнитель закрывает продажи Курса.
2.11. После совершения Заказчиком акцепта оферты в виде оплаты курса и заполнения необходимых персональных данных в заявке договор считается заключенным и может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
2.12. Моментом заключения договора на получение платных образовательных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 2.5 Оферты.
2.13. Составление и подписание промежуточного акта об оказанных услугах (за каждый ээтам/неделю) Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех рабочих дней с даты оказания услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
2.14. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент завершения последнего урока/модуля Курса.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ3.1. Заказчик согласует с Исполнителем участие на курсе и стоимость путем направления заявки на Сайте или в мессенджере Исполнителя. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, номер телефона, идентификатор в мессенджере.
3.2. Одновременно лицо проставляет отметку напротив граф «Я согласен с условиями оферты», «Я согласен на обработку персональных данных», «Я согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных».
3.3. После заполнения всех полей для подачи заявки Заказчик (Обучающийся), желающий получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ОПЛАТИТЬ» или «ОПЛАТИТЬ КУРС» или активацией поля с аналогичным названием.
3.4. Доступ к модулям и информации в рамках курса предоставляется через направление ссылки доступа на электронную почту, указанную при регистрации, и(или) добавление в чат курса в мессенджере.
3.5. Обучающийся самостоятельно знакомится с расписанием и содержанием представленных материалов на Сайте и образовательной платформе и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения программы, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику (Обучающемуся).
3.6. Услуга включает также практическую работу Обучающегося, от которой зависит достижение или недостижение результатов. Ответственность за достижение результата лежит на Обучающемся.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ4.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем в валюте Российской Федерации (рубли), публикуется на Сайте и указывается в ссылках на оплату, направляемых Исполнителем.
4.2. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке в рублях в размере 100% предоплаты.
4.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке на реквизиты Исполнителя. После осуществления платежа Заказчику приходит чек об оплате на адрес электронной почты, указанный в заявке.
4.4. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. При реализации услуг Исполнитель вправе устанавливать скидки. Финальная стоимость может быть указана в Оферте, Приложениях к ней и (или) на соответствующей странице Сайта. При возникновении разногласий преимущественную силу будут иметь условия, размещенные на странице Сайта на момент совершения покупки Заказчиком.
4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, информация о которых размещается на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Заказчиком услуг не изменяется.
4.7. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.9. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
4.10. Заказчик понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг в рамках отдельных Программ обучения является возможным только при соблюдении Заказчиком определенных условий и (или) соответствии определенным критериям. Такие условия и (или) критерии могут быть установлены в оферте и (или) Приложениях к ней и могут включать: прохождение предварительной подготовки и (или) приобретение дополнительных образовательных материалов или доступа к ресурсам и (или) прохождение диагностики, а также иные условия.
4.11. Оплата услуг может производиться Заказчиком за счёт денежных средств, предоставленных Заказчику банком или иной кредитной организацией по договору потребительского кредита (займа), рассрочки. В этом случае:
4.11.1. отношения, связанные с предоставлением, обслуживанием и погашением рассрочки (кредита, займа), в том числе начисление процентов, комиссий и иных платежей, возникают исключительно между Заказчиком и соответствующим банком (кредитной организацией); Исполнитель стороной таких отношений не является и ответственности по ним не несёт;
4.11.2. ценой услуг по настоящему Договору признаётся полная (списочная) стоимость услуг, указанная в Приложении № 1 к Оферте и (или) на странице Сайта, на основании которой банк оформляет рассрочку (кредит, заём) и перечисляет денежные средства Исполнителю, независимо от размера предоставленной банком скидки (дисконта), удержанного банком вознаграждения и от суммы, фактически поступившей на расчётный счёт Исполнителя;
4.11.3. расторжение или изменение Договора, а также возврат денежных средств Исполнителем не являются основанием для расторжения или изменения договора рассрочки (кредита, займа), заключённого Заказчиком с банком; обязательства Заказчика перед банком сохраняются и исполняются Заказчиком самостоятельно;
4.11.4. при возврате денежных средств Исполнитель не возмещает Заказчику проценты, комиссии и иные расходы, понесённые Заказчиком в связи с заключением и исполнением договора рассрочки (кредита, займа).
4.12. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик (Обучающийся) свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком (Обучающимся) персональных данных. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком (Обучающимся) отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту:
ratkevich_ea@mail.ru.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» лично, без привлечения педагогических работников.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. направить Заказчику доступ к материалам Курса в соответствии с приложениями к Оферте;
5.2.2. провести обучение по программе согласно Расписанию;
5.2.3. провести занятия в установленные даты;
5.2.4. устранить выявленные недостатки по обоснованному требованию Заказчика;
5.2.5. обеспечить конфиденциальность данных Заказчика.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг;
5.3.2. приостановить или не приступать к оказанию услуг до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
5.3.2.1. при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
5.3.2.2. при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг;
5.3.3. изменить или дополнить условия настоящей Оферты, разместив новые условия на Сайте, уведомив об этом Заказчика посредством размещения на Сайте. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении;
5.3.4. заблокировать доступ Обучающегося к Курсу в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем занятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса, а также других нарушений, указанных в настоящей Оферте. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания модуля/Курса.
5.4. Заказчик обязуется:
5.4.1. самостоятельно настроить программное обеспечение, обеспечивать себя техническими устройствами, необходимыми для дистанционного взаимодействия, а также обеспечить наличие качественной интернет-связи;
5.4.2. участвовать в занятиях, знакомиться с иными материалами программы обучения, в т.ч. с использованием сети Интернет;
5.4.3. при заполнении формы регистрации предоставлять о себе достоверные персональные данные, нести ответственность за их точность, полноту и достоверность;
5.4.4. с момента оплаты услуг ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик;
5.4.5. при оказании услуг соблюдать нормы этики и делового общения, соблюдать правила коммуникации, предусмотренные Приложением к Оферте;
5.4.6. не передавать материалы в рамках программы обучения, предоставленные Исполнителем, в пользование третьим лицам без предварительного согласования с Исполнителем;
5.4.7. один раз в неделю самостоятельно знакомиться с Офертой и отслеживать возможные изменения;
5.4.8. обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо по адресу:
ratkevich_ea@mail.ru, при наличии вопросов об услугах по договору об образовании. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых услугах;
5.4.9. при наличии замечаний к оказанным услугам направить Исполнителю письменную мотивированную претензию не позднее трех рабочих дней после оказания каждой из услуг, входящих в программу обучения, путем направления мотивированного уведомления на электронную почту Исполнителя:
ratkevich_ea@mail.ru. При отсутствии такого уведомления услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.
5.5. Заказчик вправе:
5.5.1. получить доступ к образовательной платформе и чату курса в мессенджере;
5.5.2. получить доступ к записям занятий;
5.5.3. получать ответы на вопросы в рамках программы;
5.5.4. полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в ней;
5.5.5. своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
5.6. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала оказания услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью. Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора (предоставлен доступ к занятиям, открыты онлайн-уроки/модули), считаются оказанными и должны быть оплачены по цене, определенной настоящим договором и приложениями к настоящей Оферте.
5.7. Если, по мнению Заказчика, услуги Исполнителем оказаны некачественно, то Заказчик вправе в досудебном порядке урегулировать вопрос с Исполнителем посредством направления ему письменного требования на электронную почту. В свою очередь Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги являются оказанные услуги Исполнителем в срок, предоставление доступа к онлайн-урокам (и занятиям) и чату согласно содержанию соответствующих Приложений к Оферте; иные критерии не являются критериями качества.
5.8. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Заказчиком полученных знаний и освоенных навыков, за принятые Заказчиком самостоятельные решения, а также за издержки, упущенную выгоду и иные косвенные убытки Заказчика, связанные с использованием либо неиспользованием результатов обучения. Ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору ограничивается размером цены услуг, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей, установлены иные правила об ответственности, подлежащие обязательному применению.
6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ6.1. Авторские и исключительные права на образовательную программу дополнительного образования взрослых (дополнительная общеразвивающая программа), а также её материалы, занятия и методики принадлежат гражданину РФ - Раткевичу Эдуарду Александровичу, который своим творческим трудом создал программу обучения.
6.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка образовательной программы, материалов занятий и методик запрещена.
6.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка материалов - предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
6.4. Запрещается любая переработка Программы, записей, материалов и методик, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторской Программы. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости обучения и компенсация морального вреда в размере 1 000 000 рублей. Бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
6.5. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав, распространяемых без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию.
6.6. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками для личной и(или) профессиональной деятельности. Использование Заказчиком образовательной платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
6.7. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности включена в стоимость обучения, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ7.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к Курсу денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, стоимости информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для использования после внесения оплаты, а также фактически понесенных расходов.
7.2. В случае, если Договор прекращен по инициативе Заказчика после открытия доступа к Курсу, Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом надлежащего оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа к Курсу Заказчику (открытие/предоставление материалов соответствующего обучения) в порядке, установленном Офертой и приложениями.
7.3. Расчет денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с приложениями к Оферте.
7.4. Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах.
7.5. При наличии оснований для возврата денежных средств в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика осуществляется возврат. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
7.6. В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ8.1. Заказчик настоящим выражает согласие на обезличивание своих персональных данных Исполнителем в целях:
8.1.1. проведения статистических и аналитических исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых образовательных услуг и разработку новых программ;
8.1.2. внутреннего мониторинга и анализа эффективности образовательного процесса;
8.1.3. иных целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Под обезличиванием персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Заказчику. Обезличивание осуществляется утвержденными Исполнителем методами, обеспечивающими в соответствии с действующим законодательством невозможность восстановления персональных данных без использования специального ключа, хранящегося отдельно.
8.3. Обработка обезличенных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных Заказчика, осуществляется без последующего уведомления Заказчика и без получения его дополнительного согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.4. Заказчик уведомлен, что обезличенные данные могут передаваться третьим лицам для целей, указанных в п. 8.1, а также в государственные органы в случаях, предусмотренных федеральными законами.
9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
9.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя. Объем оказываемых услуг установлен в Приложении к настоящей Оферте.
9.3. В случае, если Заказчик (Обучающийся) по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
9.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных образовательных услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта, образовательной платформы. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
10. ПРИЛОЖЕНИЯ10.1. Неотъемлемой частью Оферты являются:
10.1.1. Приложение № 1. Программа «Центр притяжения»;
10.1.2. Приложение № 2. Порядок возвратов за обучение на Программе «Центр притяжения».
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Раткевич Эдуард Александрович
ИНН: 614601466332; ОГРНИП 319619600180912.
Адрес: 344079, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, д. 83, стр. 2, кв. 64
Email:
ratkevich_ea@mail.ruБанк: АО «ТБанк»
Расчетный счет: 40802810800001244042
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Приложение № 1
к оферте на оказание платных образовательных услуг от 14 августа 2026 г.